ДОГОВОР-ОФЕРТА (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «MOTTI»

 

Индивидуальный предприниматель Гусев Михаил Александрович (ИП Гусев М.А.), именуемый в дальнейшем «Продавец»(Компания), в лице действующего самостоятельно, на основании Свидетельства о государственной регистрации, предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях настоящей оферты (далее — «Оферта»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

1.1. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить с Покупателем Договор на изложенных ниже условиях.
1.2. Фактом принятия (акцептом) условий настоящей Оферты и заключения Договора считается совершение Покупателем действий, направленных на оформление и оплату Заказа на Сайте Продавца, в соответствии с разделом 3 настоящей Оферты.
1.3. Акцепт Оферты создает Договор на условиях Оферты. Договор считается заключенным в месте нахождения Продавца в момент совершения Покупателем действий, свидетельствующих об акцепте.
1.4. Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, размещенная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 и 494 Гражданского кодекса РФ.
1.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.6. Ограничение акцепта

1.6.1. Продавец оставляет за собой право, в одностороннем порядке, ограничивать возможность оформления и оплаты Заказов (не принимать акцепт) в отношении Покупателей, которые ранее неоднократно и существенно нарушали условия настоящей Оферты, в том числе, но не ограничиваясь: систематически отказывались от принятых Заказов без предусмотренных законом оснований, злоупотребляли правом на возврат, допускали недобросовестное поведение в отношении Продавца или его контрагентов.

1.6.2. В отношении таких Покупателей оплата Заказа не является надлежащим акцептом и не влечет заключения Договора. Денежные средства в этом случае подлежат возврату в разумный срок.

 

2. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ

2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо пройти процедуру регистрации и авторизации в Интернет-магазине с использованием сервиса «Яндекс ID» (Яндекс.Вход).
2.2. Управление учетной записью (Яндекс ID), включая ее восстановление или удаление, осуществляется Покупателем самостоятельно через сервисы ООО «ЯНДЕКС». Продавец не имеет технической возможности блокировать или удалять аккаунт Покупателя в сервисе «Яндекс ID».
2.3. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, совершенные с использованием учетных данных Покупателя в сервисе «Яндекс ID».

2.4. Регистрация и авторизация с использованием «Яндекс ID» также означает, что Покупатель ознакомлен и соглашается с:

- Пользовательским соглашением сервисов Яндекса;

- Политикой конфиденциальности Яндекса.

Продавец не несет ответственности за порядок обработки персональных данных Покупателя со стороны ООО «ЯНДЕКС» и его сервисов.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И АЛГОРИТМ ЗАКАЗА

3.1. Формирование корзины. Покупатель самостоятельно формирует Заказ через корзину Интернет-магазина, выбирая Товары и указывая их количество. На этом этапе может быть применен промокод на скидку при его наличии.
3.2. Выбор способа доставки. После формирования корзины Покупатель выбирает способ доставки:
- Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ) Ozon или Яндекс.Маркет;
- Курьерская доставка до указанного адреса.
- Примечание: Для получения заказа, доставляемого через службу Ozon Логистика, требуется наличие аккаунта в клиентском приложении Ozon, куда будет направлен штрих-код для получения.
3.3. Оплата Заказа. Покупатель оплачивает Заказ в полном объеме (100% предоплата) одним из способов:
- С помощью сервиса «Яндекс Пэй» (Yandex Pay) через ООО «Финансовые и платежные технологии» (с возможностью использовать функцию «сплит»);
- С помощью сервиса «CloudPayments» через ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС».

При выборе оплаты через "Яндекс Пэй" к отношениям Сторон также применяются Особые условия, изложенные в разделе 9 настоящей Оферты.
3.4. Подтверждение Заказа. Моментом заключения Договора и акцепта настоящей Оферты является успешное завершение процедуры оплаты Заказа.
3.5. Обработка и передача Заказа. После подтверждения оплаты Продавец формирует Заказ и передает его для доставки выбранной Покупателем службе (Ozon Логистика или Яндекс Доставке). Информация о статусе доставки доступна в Личном кабинете Покупателя и/или в приложениях партнерских служб.
3.6. Получение Заказа. Для получения Заказа в ПВЗ Покупатель предъявляет штрих-код, направленный в приложение выбранной службы доставки. При курьерской доставке — предъявляет штрих-код курьеру.

3.7. Выбирая способ доставки через службы «Яндекс Доставка» или «Ozon Логистика», Покупатель соглашается с тем, что получение Заказа регулируется также пользовательскими соглашениями и правилами данных служб доставки, с которыми Покупатель обязуется ознакомиться самостоятельно.

3.8. Продавец действует в качестве принципала, а платежные сервисы («Яндекс Пэй», «CloudPayments») и сервисы доставки («Яндекс Доставка», «Ozon Логистика») привлекаются им в качестве агентов и/или исполнителей для приема платежей и доставки Заказов соответственно.

3.9. Отказ от получения Заказа и его последствия

3.9.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его передачи, уведомив Продавца через контакты, указанные в разделе 11.

3.9.2. Если Покупатель, без предварительного уведомления об отказе, не явился для получения Заказа в пункт выдачи в согласованный срок или не совершил иных необходимых действий для приемки товара при курьерской доставке, что привело к невозможности передачи Товара, такой Заказ считается аннулированным по инициативе Покупателя.

3.9.3. В случае аннулирования Заказа по основаниям, указанным в п. 3.9.2, а также в случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества после его передачи (возврата в соответствии с разделом 7), все документально подтвержденные расходы, понесенные Продавцом на доставку Товара Покупателю и его возврат (обратную логистику), подлежат возмещению Покупателем. Сумма таких расходов удерживается из суммы, подлежащей возврату Покупателю.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Все цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации и включают в себя налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке 5%, если иное не указано явным образом для отдельных категорий товаров в соответствии с Налоговым кодексом РФ. Итоговая сумма Заказа (включая стоимость Товаров и услуги доставки, если она не является бесплатной) формируется автоматически и предъявляется к оплате на последнем этапе оформления Заказа перед оплатой.
4.2. Итоговая сумма Заказа (включая стоимость Товаров и услуги доставки, если она не является бесплатной) формируется автоматически и предъявляется к оплате на последнем этапе оформления Заказа перед оплатой.

При выборе оплаты через "Яндекс Пэй" к отношениям Сторон также применяются Особые условия, изложенные в разделе 9 настоящей Оферты.
4.3. Продавец не получает и не обрабатывает реквизиты банковских карт или иные платежные данные Покупателя. Вся процедура проведения платежа происходит на защищенных сторонах платежных агрегаторов.

 

5. ДОСТАВКА ТОВАРА. ПЕРЕХОД РИСКА

5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указываются на Сайте при оформлении Заказа и доводятся до сведения Покупателя перед оплатой. Точная стоимость доставки Товара определяется Продавцом при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования Заказчиком.
5.2. Доставка осуществляется силами и средствами партнерских служб доставки (Ozon Логистика, Яндекс Доставка).
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента фактической передачи Товара Покупателю (или его представителю) в пункте выдачи заказов или курьером, что фиксируется соответствующим статусом в системе партнерской службы доставки.

6. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ФАКТА ПРОДАЖИ

6.1. Подтверждением заключения Договора и факта приема денежных средств за Товар является кассовый чек, сформированный в соответствии с требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники.
6.2. Кассовый чек в электронной форме направляется Покупателю по адресу электронной почты, указанному при регистрации (в Яндекс ID), и/или доступен для скачивания в Личном кабинете на Сайте.
6.3. Товарная накладная (УПД/ТОРГ-12) при продаже Товара физическим лицам (потребителям) не формируется и не предоставляется.

6.4. В случае если Покупателю — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю необходим документ для учета НДС, Покупатель обязан до оплаты Заказа направить соответствующее требование и свои реквизиты на электронную почту Продавца, указанную в разделе 11. Продавец по согласованию с Покупателем может выставить счет-фактуру в электронном виде. При оплате Заказа без предварительного согласования данного условия счет-фактура не предоставляется.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

7.1. Права Покупателя, являющегося потребителем, на возврат и обмен Товара, а также гарантийные обязательства регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат Товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней, а при дистанционном способе продажи — в течение 14 дней с момента передачи. Товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), возврату не подлежат.
7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества: В случае обнаружения недостатков в Товаре Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.4. Процедура возврата денежных средств:
- Для инициации возврата Покупатель направляет соответствующее заявление Продавцу через контактные данные, указанные в разделе 11.
- Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законодательством РФ.
7.5. Гарантийные обязательства в отношении Товаров определяются технической документацией.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных на Сайте.
8.2. Продавец не несет ответственности за действия партнерских служб доставки (Ozon Логистика, Яндекс Доставка) и платежных агрегаторов (Яндекс Пэй, CloudPayments), однако обязуется содействовать в разрешении спорных ситуаций, возникших по их вине.
8.3. Продавец не отвечает за неполучение Покупателем информационных сообщений, если контактные данные (e-mail, номер телефона) в сервисе «Яндекс ID» указаны неверно или устарели.
8.4. Ответственность Продавца по настоящему Договору ограничена суммой полученного платежа за соответствующий Заказ, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8.5. Продавец не несет ответственности за действия (бездействие) и нарушение обязательств со стороны партнерских служб: ОЗОН Логистика это ООО "Интернет Решения", Яндекс доставка ООО "Яндекс Доставка", а также иных привлекаемых третьих лиц, однако обязуется выступать посредником в урегулировании претензий Покупателя, связанных с их работой.

8.6. Все споры, связанные с функционированием сервиса «Яндекс ID», проведением платежей через «Яндекс Пэй» и доставкой через «Яндекс Доставку», подлежат разрешению в соответствии с правилами и юрисдикцией, установленными ООО «ЯНДЕКС».

 

РАЗДЕЛ 9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА «ЯНДЕКС ПЭЙ»

9.1. Общие положения

9.1.1. Настоящий раздел является специальным и регулирует отношения Сторон в части оплаты Заказов с использованием платежного сервиса «Яндекс Пэй» (далее — «Сервис»), если Покупатель выбирает данный способ оплаты согласно п. 3.3 и 4.2 настоящей Оферты.

9.1.2. Оператором и поставщиком Сервиса является ООО «Финансовые и платежные технологии» (ОГРН 1237700813844). Продавец не является оператором Сервиса и предоставляет Покупателю лишь техническую возможность его использования для расчетов.

9.1.3. Выбирая оплату через «Яндекс Пэй», Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями следующих документов, которые становятся для него обязательными:

·         «Условия использования сервиса Яндекс Пэй/Яндекс Сплит» (для физических лиц);

·         «Условия сервиса Яндекс Пэй для партнеров» (публичная оферта для Продавца).

9.2. Порядок расчетов и обязательства Продавца

9.2.1. Продавец обязуется корректно интегрировать Сервис на своем Сайте для приема платежей от Покупателей.

9.2.2. Подтверждением успешной оплаты Заказа через Сервис является получение Продавцом соответствующего электронного уведомления от Оператора (ООО «Финансовые и платежные технологии») по защищенному каналу связи.

9.3. Ответственность Покупателя и работа с оспариванием платежей

9.3.1. Покупатель несет полную ответственность за корректность и правомерность всех операций, совершаемых с использованием его аккаунта «Яндекс ID» и привязанных к нему платежных средств в Сервисе «Яндекс Пэй».

9.3.2. В случае, если транзакция по оплате Заказа через Сервис будет оспарима, признана мошеннической или отозвана по вине или в связи с действиями Покупателя (включая ошибочное списание, несанкционированный доступ третьих лиц к аккаунту Покупателя, подачу необоснованной претензии в банк), Покупатель обязан:

а) Незамедлительно уведомить об этом Продавца;

б) В течение 3 (трех) рабочих дней с момента требования Продавца полностью возместить ему сумму, удержанную Оператором в результате такого оспаривания, а также все связанные с этим комиссии и издержки.

9.3.3. Продавец имеет право приостановить выполнение текущего Заказа и любых последующих Заказов Покупателя до полного урегулирования ситуации с оспоренным платежом и возмещения убытков.

9.4. Возврат денежных средств

9.4.1. Возврат денежных средств Покупателю при расторжении Договора или возврате Товара, оплаченного через «Яндекс Пэй», осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, т.е. путем возврата на использованное Покупателем платежное средство через функционал Сервиса.

9.4.2. Инициирование и техническое проведение возврата через Сервис осуществляется Продавцом в сроки, установленные законодательством РФ. Фактическое зачисление денежных средств на счет Покупателя зависит от внутренних регламентов Оператора и банка-эмитента платежного средства Покупателя.

9.5. Переход претензий по возврату

9.5.1. Покупатель подтверждает, что с момента успешной оплаты Заказа через Сервис и заключения между ним и Оператором соответствующего договора поручения, все финансовые претензии Покупателя, связанные с возвратом стоимости Заказа, переходят к Оператору (ООО «Финансовые и платежные технологии»). В случае возникновения оснований для возврата, Покупатель взаимодействует с Продавцом для оформления возврата, а окончательное урегулирование денежных требований происходит между Покупателем и Оператором.

9.5.2. Продавец, получив от Покупателя законное требование о возврате, обязуется в кратчайшие сроки проинформировать об этом Оператора и передать ему все необходимые данные для проведения расчетов с Покупателем.

9.6. Ограничение ответственности Продавца

9.6.1. Продавец не несет ответственности за:

·         Функционирование, доступность, технические сбои и изменения в работе Сервиса «Яндекс Пэй», являющегося сервисом третьего лица (ООО «Финансовые и платежные технологии»).

·         Задержки или невозможность проведения платежа по вине Оператора, платежных систем или банков.

·         Правомерность и последствия односторонних решений Оператора, включая, но не ограничиваясь, блокировку транзакций, приостановку выплат или списание денежных средств в соответствии с условиями своей оферты.

·         Обработку персональных и платежных данных Покупателя на стороне Оператора.

9.6.2. Все споры, связанные непосредственно с проведением платежа через Сервис (включая оспаривание операций, блокировки), Покупатель разрешает напрямую с Оператором (ООО «Финансовые и платежные технологии»), руководствуясь условиями использования Сервиса. Продавец оказывает содействие в таком урегулировании в рамках своей технической и информационной возможности.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Продавца и действует до отзыва Оферты Продавцом.
10.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен при таком размещении.
10.3. Претензионный и судебный порядок урегулирования споров

10.3.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, Стороны обязуются разрешать путем переговоров. Обязательным досудебным порядком является предварительное направление одной Стороной другой Стороне письменной претензии по контактам, указанным в разделе 11.

10.3.2. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

10.3.3. Если спор не урегулирован путем переговоров или ответ на претензию не получен в указанный срок, он подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца (с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством РФ для споров с участием потребителей).

10.3.4. Сторона, в пользу которой вынесено судебное решение по спору, вытекающему из настоящего Договора, имеет право на полное возмещение другой Стороной всех понесенных разумных судебных издержек, включая, но не ограничиваясь, расходы на оплату услуг представителей (юристов, адвокатов), проведение экспертиз и иные издержки, связанные с доказыванием своей позиции в суде.

10.4. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.

10.5. В части, не урегулированной настоящей Офертой, отношения Сторон, связанные с использованием сервисов Яндекса («Яндекс ID», «Яндекс Пэй», «Яндекс Доставка»), регулируются соответствующими документами ООО «ЯНДЕКС» и иных сервисов.

10.6. Информационное сотрудничество

В случае если Покупатель является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, он соглашается с тем, что Продавец вправе размещать на своем Сайте и в рекламных материалах информацию о факте сотрудничества с таким Покупателем (включая указание наименования/ФИО), а также логотип Покупателя (при его предоставлении), без выплаты какого-либо вознаграждения и без получения дополнительного согласия на каждый случай использования.

11. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Гусев Михаил Александрович (ИП Гусев М.А.)
Юридический адрес: 194214, Санкт-Петербург г, ул Кольцова, д. 55
Почтовый адрес: 195197, Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., д.21, офис 408
ИНН: 781438436321
ОГРНИП: 316784700219780
Телефон: 7 992 195-94-92
E-mail: info@motti.com.ru